Všeobecné obchodné podmienky

BROKER-GRUPA d.o.o., realitné sprostredkovanie

Branimirova obala 1, 21000 Split, OIB: 21499195063

Zapísaná v Registri realitných sprostredkovateľov pri Chorvátskej hospodárskej komore pod registračným číslom 114/2010, dňa 28. mája 2010

Rozhodnutie o splnení podmienok na výkon realitného sprostredkovania: Trieda: UP/I-330-01/10-01/175, Urbroj: 526-05-01-01/2-10-2 z 28. apríla 2010

Platia od: 7. júla 2026

V súlade s článkom 20 zákona o sprostredkovaní v realitnom obchode (»Narodne novine« č. 69/2026) vydáva spoločnosť BROKER-GRUPA d.o.o., OIB: 21499195063, Branimirova obala 1, 21000 Split, dňa 7. júla 2026 tieto Všeobecné obchodné podmienky:

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POJMY

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len: Podmienky) upravujú obchodné vzťahy medzi spoločnosťou Broker-grupa d.o.o. ako realitným sprostredkovateľom a príkazcami v súlade so zákonom o sprostredkovaní v realitnom obchode (»Narodne novine« č. 69/2026; ďalej len: Zákon).

Platný Cenník sprostredkovateľských provízií Sprostredkovateľa s uvedeným dátumom účinnosti je obsiahnutý v týchto Podmienkach ako Príloha 1. Cenník obsahuje výšky sprostredkovateľských provízií, opis služieb zahrnutých v provízii, označenie osoby povinnej na platbu a pravidlá o doplnkových službách a nákladoch.

Jednotlivé pojmy majú nasledujúci význam:

Sprostredkovateľ je Broker-grupa d.o.o., obchodná spoločnosť registrovaná na výkon činnosti sprostredkovania v realitnom obchode, zapísaná v Registri sprostredkovateľov pri Chorvátskej hospodárskej komore.
Agent je fyzická osoba so zloženou odbornou skúškou, zapísaná v Zozname agentov a zamestnaná u Sprostredkovateľa na základe pracovnej zmluvy.
Sprostredkovanie sú úkony Sprostredkovateľa, ktorými sa Príkazca prepája s treťou osobou, ako aj rokovania a príprava uzavretia právnych úkonov, ktorých predmetom je určitá nehnuteľnosť, najmä pri kúpe, predaji, zámene a nájme.
Príkazca je fyzická alebo právnická osoba, ktorá so Sprostredkovateľom uzatvára písomnú sprostredkovateľskú zmluvu.
Tretia osoba je osoba, ktorú sa Sprostredkovateľ snaží prepojiť s Príkazcom na účely rokovania o uzavretí právneho úkonu týkajúceho sa určitej nehnuteľnosti.
Cenník je platný cenník sprostredkovateľských provízií Sprostredkovateľa s uvedeným dátumom a rokom, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť sprostredkovateľskej zmluvy.

Ponuka Sprostredkovateľa vychádza z údajov prijatých písomne alebo ústne od vlastníkov nehnuteľností, resp. príkazcov. Sprostredkovateľ si vyhradzuje možnosť chyby v opise alebo cene nehnuteľnosti a možnosť, že inzerovaná nehnuteľnosť už bola predaná alebo prenajatá, resp. že vlastník od predaja či prenájmu odstúpil. Príkazca je povinný zachovávať ponuky a oznámenia Sprostredkovateľa ako obchodné tajomstvo. Môže ich poskytnúť rodinným príslušníkom a odborným poradcom zapojeným do realizácie obchodu pod podmienkou, že ich oboznámi s povinnosťou mlčanlivosti, pričom na poskytnutie iným tretím osobám je potrebný predchádzajúci písomný súhlas Sprostredkovateľa.

II. SPROSTREDKOVATEĽSKÁ ZMLUVA

Sprostredkovateľskou zmluvou sa Sprostredkovateľ zaväzuje usilovať sa nájsť a prepojiť Príkazcu s treťou osobou na účely rokovania a uzavretia určitého právneho úkonu o prevode alebo zriadení určitého práva k nehnuteľnosti a Príkazca sa zaväzuje zaplatiť mu sprostredkovateľskú províziu, ak sa tento právny úkon uzavrie.

Sprostredkovateľská zmluva sa uzatvára v písomnej forme a na dobu určitú. Sprostredkovanie bez uzavretej zmluvy nie je prípustné. Ak doba trvania zmluvy nie je dojednaná, má sa za to, že zmluva bola uzavretá na obdobie 12 mesiacov.

Sprostredkovateľská zmluva obsahuje: údaje o Sprostredkovateľovi a Príkazcovi, predmet sprostredkovania, druh a podstatný obsah sprostredkúvaného právneho úkonu, výšku sprostredkovateľskej provízie, údaje o všetkých doplnkových službách a nákladoch s uvedením osoby povinnej na platbu a registračné číslo zápisu Sprostredkovateľa do Registra.

Cenník sprostredkovateľských provízií Sprostredkovateľa tvorí neoddeliteľnú súčasť sprostredkovateľskej zmluvy.

III. VÝHRADNÉ SPROSTREDKOVANIE

Zmluvou o výhradnom sprostredkovaní sa Príkazca môže zaviazať, že pre sprostredkúvaný obchod nezapojí žiadneho iného sprostredkovateľa. Táto povinnosť musí byť výslovne dojednaná.

Ak Príkazca počas trvania zmluvy o výhradnom sprostredkovaní uzavrie právny úkon prostredníctvom iného sprostredkovateľa, na ktorý bol výhradnému Sprostredkovateľovi udelený sprostredkovateľský príkaz, je povinný zaplatiť výhradnému Sprostredkovateľovi dojednanú sprostredkovateľskú províziu a nahradiť prípadné dodatočné skutočné náklady vzniknuté počas sprostredkovania.

Pri uzatváraní zmluvy o výhradnom sprostredkovaní Sprostredkovateľ upozorní Príkazcu na právne účinky a dôsledky takejto doložky.

IV. ZÁNIK SPROSTREDKOVATEĽSKEJ ZMLUVY

Sprostredkovateľská zmluva uzavretá na dobu určitú zaniká uplynutím doby, na ktorú bola uzavretá, ak v tejto dobe nebola uzavretá sprostredkúvaná zmluva, alebo výpoveďou ktorejkoľvek zo zmluvných strán vo forme a s účinkami určenými sprostredkovateľskou zmluvou.

Príkazca je povinný nahradiť Sprostredkovateľovi vynaložené náklady, pri ktorých bolo výslovne dojednané, že ich Príkazca hradí osobitne.

Ak Príkazca po zániku sprostredkovateľskej zmluvy uzavrie právny úkon, ktorý je dôsledkom činnosti Sprostredkovateľa pred zánikom zmluvy, je povinný zaplatiť Sprostredkovateľovi sprostredkovateľskú províziu v plnej výške.

V. POVINNOSTI SPROSTREDKOVATEĽA

Sprostredkovateľ sa zaväzuje:

usilovať sa nájsť a prepojiť Príkazcu s osobou na účely uzavretia sprostredkúvaného obchodu
oboznámiť Príkazcu s priemernou trhovou cenou obdobnej nehnuteľnosti
zaobstarať a nahliadnuť do listín, ktorými sa preukazuje vlastníctvo alebo iné vecné právo k dotknutej nehnuteľnosti
vykonať potrebné úkony na predstavenie a prezentáciu nehnuteľnosti na trhu a nehnuteľnosť primeraným spôsobom inzerovať
umožniť alebo odoprieť obhliadku nehnuteľnosti v súlade so záujmami Príkazcu a odborným posúdením Sprostredkovateľa, pričom postupuje so starostlivosťou riadneho odborníka
chrániť osobné údaje Príkazcu a na písomný pokyn zachovávať ako obchodné tajomstvo údaje o nehnuteľnosti a obchode, ktorý sprostredkúva
ak je predmetom sprostredkovania pozemok, overiť jeho určenie v súlade s predpismi o územnom plánovaní
informovať Príkazcu o všetkých okolnostiach významných pre zamýšľaný obchod, ktoré sú mu známe alebo mu musia byť známe
viesť evidenciu o sprostredkovaní podľa článku 27 Zákona
postupovať so zvýšenou starostlivosťou, podľa pravidiel odboru a zvyklostí a v súlade so všeobecným aktom o etickom podnikaní realitných sprostredkovateľov.

Ak je tak dojednané jednotlivou sprostredkovateľskou zmluvou, môžu byť v sprostredkovateľskej provízii zahrnuté aj tieto právne, administratívne a ďalšie súvisiace služby:

právne preverenie dokumentácie, vlastníctva a tiarch a príprava a spísanie kúpnej dokumentácie (zmluva o budúcej zmluve, kúpna zmluva, vkladové vyhlásenie) prostredníctvom advokátskej kancelárie, s ktorou má Sprostredkovateľ zavedenú obchodnú spoluprácu
vykonanie poznámky, resp. vkladu vlastníckeho práva, resp. zápisu zmeny obchodných podielov v spoločnosti
komunikácia a koordinácia s advokátmi, notármi, bankami a ďalšími účastníkmi transakcie a organizácia a vedenie odovzdania nehnuteľnosti
prevod užívateľov, účtov za energie a existujúcich prípojok na nového vlastníka, resp. užívateľa (elektrina, voda, miestny poplatok, odvoz odpadu a i.)
pre kupujúcich ako príkazcov: podpora pri získaní chorvátskeho daňového identifikačného čísla (OIB), preklad dokumentácie súdnym prekladateľom, resp. spracovanie dvojjazyčných verzií a notárske osvedčenie podpisov
ak je to podľa predpisov potrebné: príprava a vedenie konania o získaní súhlasu príslušného ministerstva s nadobudnutím vlastníckeho práva k nehnuteľnosti

Niektoré z týchto úkonov vykonávajú advokáti, notári, súdni prekladatelia a ďalšie zákonom oprávnené osoby, ktorých zapojenie Sprostredkovateľ organizuje a koordinuje. Rozsah zahrnutých služieb a nákladov sa určuje jednotlivou sprostredkovateľskou zmluvou. Ďalšie právne, daňové, technické alebo iné odborné služby nad rámec dojednaného rozsahu sa dojednávajú osobitne. Ak Príkazca dodatočne zapojí vlastného advokáta alebo advokátsku kanceláriu, náklady na toto zapojenie znáša Príkazca a takéto zapojenie neznižuje dojednanú sprostredkovateľskú províziu.

VI. POVINNOSTI PRÍKAZCU

V závislosti od druhu sprostredkovania a svojej úlohy v sprostredkúvanom obchode sa Príkazca zaväzuje najmä:

informovať Sprostredkovateľa o všetkých okolnostiach významných pre výkon sprostredkovania a predložiť správne údaje o nehnuteľnosti a, ak ich má k dispozícii, poskytnúť na nahliadnutie lokačné, stavebné, resp. kolaudačné povolenie alebo lokačnú informáciu a doklady o splnení povinností voči tretím osobám
poskytnúť Sprostredkovateľovi na nahliadnutie listiny, ktorými preukazuje vlastníctvo alebo iné vecné právo k nehnuteľnosti, a upozorniť na všetky zapísané aj nezapísané ťarchy
umožniť Sprostredkovateľovi a tretej osobe obhliadku nehnuteľnosti
informovať Sprostredkovateľa o všetkých podstatných údajoch o nehnuteľnosti vrátane opisu a požadovanej ceny
zaplatiť Sprostredkovateľovi sprostredkovateľskú províziu
ak je to výslovne dojednané, nahradiť Sprostredkovateľovi náklady presahujúce obvyklé náklady sprostredkovania
informovať Sprostredkovateľa písomne o všetkých zmenách týkajúcich sa obchodu, na ktorý je Sprostredkovateľ splnomocnený, najmä o zmenách týkajúcich sa vlastníctva nehnuteľnosti.

Príkazca, ktorý si želá zostať neznámy, nie je povinný odhaliť svoju totožnosť tretej osobe až do uzavretia právneho úkonu.

Príkazca nie je povinný začať rokovania ani uzavrieť právny úkon s treťou osobou, ktorú Sprostredkovateľ našiel. Ak Príkazca nepostupuje v dobrej viere, zodpovedá Sprostredkovateľovi za škodu a je povinný nahradiť všetky vynaložené náklady, ktoré nemôžu byť nižšie ako jedna tretina ani vyššie ako dojednaná sprostredkovateľská provízia za sprostredkúvaný obchod.

VII. INZERCIA NEHNUTEĽNOSTI

Sprostredkovateľ inzeruje nehnuteľnosti výhradne na základe vopred uzavretej sprostredkovateľskej zmluvy s vlastníkom nehnuteľnosti. Pri inzercii Sprostredkovateľ zverejňuje svoju firmu a adresu sídla a adresy svojich pobočiek, resp. odkaz, ktorý ich obsahuje.

VIII. SPROSTREDKOVATEĽSKÁ PROVÍZIA

Výška sprostredkovateľskej provízie sa určuje sprostredkovateľskou zmluvou v súlade s platným Cenníkom Sprostredkovateľa, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť zmluvy.

Osobou povinnou na platbu sprostredkovateľskej provízie je Príkazca, ktorému bola povinnosť platby uložená sprostredkovateľskou zmluvou. Ak Sprostredkovateľ pri tej istej nehnuteľnosti sprostredkúva pre obe zmluvné strany na základe samostatných zmlúv, povinnosť a výška provízie každej strany sa určujú jej zmluvou, v medziach stanovených Cenníkom.

Sprostredkovateľ nesmie účtovať sprostredkovateľskú províziu tretej osobe, ktorá v právnom úkone nadobúda úlohu kupujúceho, nájomcu alebo inú úlohu a ktorá so Sprostredkovateľom neuzavrela sprostredkovateľskú zmluvu.

Sprostredkovateľ nadobúda právo na sprostredkovateľskú províziu až po uzavretí sprostredkúvanej zmluvy, ak nie je dojednané, že toto právo vzniká už uzavretím zmluvy o budúcej zmluve.

Ak sprostredkovateľská zmluva zanikne a Príkazca následne uzavrie s treťou osobou právny úkon, ktorý je dôsledkom úkonov Sprostredkovateľa vykonaných pred zánikom zmluvy, má Sprostredkovateľ právo na plnú sprostredkovateľskú províziu, ak nie je dojednané inak.

Ak Sprostredkovateľ pri tej istej nehnuteľnosti sprostredkúva pre obe zmluvné strany, uplatnia sa obmedzenia celkovej výšky provízie podľa Cenníka.

Pri zmluvách o výhradnom alebo hybridnom sprostredkovaní možno dojednať osobitné pravidlá provízie pre prípad uzavretia sprostredkovaného obchodu bez účasti Sprostredkovateľa alebo jeho obchodných partnerov. Pri výhradnom sprostredkovaní možno dojednať plnú províziu, pri hybridnom sprostredkovaní zníženú províziu vo výške najmenej jednej tretiny (1/3) a najviac jednej polovice (1/2) plnej dojednanej sprostredkovateľskej provízie.

Ak je Príkazcom predávajúci, môže Sprostredkovateľ záujemcov o kúpu Príkazcovi písomne registrovať, čím sa preukazuje, že kupujúceho priviedol Sprostredkovateľ alebo jeho obchodný partner. Sprostredkovateľ má právo na províziu aj vtedy, ak kupujúci nebol vopred registrovaný, ak bol tento kupujúci privedený úkonmi Sprostredkovateľa alebo jeho obchodného partnera.

Má sa za to, že Sprostredkovateľ prepojil Príkazcu s treťou osobou, resp. s nehnuteľnosťou, ak Príkazcovi alebo tretej osobe poskytol individualizované údaje umožňujúce identifikáciu nehnuteľnosti alebo druhej zmluvnej strany, organizoval alebo vykonal obhliadku nehnuteľnosti alebo iným spôsobom umožnil kontakt, stretnutie či rokovania medzi nimi. Fyzická obhliadka nie je podmienkou prepojenia a to sa preukazuje všetkými prípustnými dôkaznými prostriedkami, najmä obchodnou evidenciou Sprostredkovateľa a písomnou aj elektronickou komunikáciou. Samotná všeobecná inzercia nehnuteľnosti bez konkrétnej väzby medzi Príkazcom a treťou osobou sa sama o sebe nepovažuje za dostatočnú na vznik práva na províziu. Nevykonanie jednotlivého úkonu, ktorý nebol potrebný na realizáciu konkrétneho obchodu alebo ktorého vykonanie závisí od postupu príslušného orgánu či inej tretej osoby, nemá vplyv na právo Sprostredkovateľa na sprostredkovateľskú províziu, ak bol sprostredkovaný obchod uzavretý.

Sprostredkovateľ nie je oprávnený prijímať zálohy, závdavky ani iné platby na účet zmluvných strán bez osobitného písomného splnomocnenia.

IX. DOPLNKOVÉ SLUŽBY A OSOBITNÉ NÁKLADY

Rozsah služieb a nákladov zahrnutých v sprostredkovateľskej provízii sa určuje jednotlivou sprostredkovateľskou zmluvou v súlade s Cenníkom.

Ďalšie právne, daňové, technické a iné odborné služby a náklady, ktoré nie sú zahrnuté v bežnom sprostredkovaní, sa dojednávajú osobitne a vopred písomne, s uvedením druhu služby, výšky nákladu a osoby povinnej na platbu. Technické, stavebné a iné odborné obhliadky nie sú zahrnuté, ak nie sú osobitne dojednané.

X. ĎALŠIE SPROSTREDKOVANIE

Sprostredkovateľ môže previesť sprostredkovateľskú zmluvu na iného sprostredkovateľa len vtedy, ak je takýto prevod výslovne dojednaný s Príkazcom. V takom prípade zostáva Príkazca v zmluvnom vzťahu výhradne so Sprostredkovateľom. Spolupráca Sprostredkovateľa s domácimi aj zahraničnými obchodnými partnermi a odporúčanie či predstavenie kupujúceho prostredníctvom takého partnera sa nepovažuje za prevod sprostredkovateľskej zmluvy.

XI. EVIDENCIA A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Sprostredkovateľ vedie evidenciu o sprostredkovaní v realitnom obchode pre všetky uzavreté sprostredkovateľské zmluvy podľa článku 27 Zákona a na žiadosť príslušného orgánu štátnej správy umožňuje nahliadnutie do predpísaných údajov.

Sprostredkovateľ zhromažďuje a spracúva osobné údaje Príkazcu na účely plnenia sprostredkovateľskej zmluvy a svojich právnych povinností v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a chorvátskym zákonom o vykonávaní všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú dostupné na internetovej stránke Sprostredkovateľa.

XII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Na všetko, čo nie je upravené týmito Podmienkami, sa použije zákon o sprostredkovaní v realitnom obchode, zákon o záväzkových vzťahoch a ďalšie platné predpisy Chorvátskej republiky.

Ustanovenia Zákona nemožno sprostredkovateľskou zmluvou vylúčiť ani obmedziť, okrem prípadu, keď je vo vzťahu k jednotlivému ustanoveniu výslovne prípustné odlišné zmluvné dojednanie, resp. ak je odlišné zmluvné dojednanie zjavne v záujme Príkazcu.

Príkazca môže podať písomnú reklamáciu v obchodných priestoroch Sprostredkovateľa, poštou na adresu sídla alebo e-mailom na [email protected]. Sprostredkovateľ potvrdí prijatie reklamácie a odpovie na ňu písomne do 15 dní od prijatia. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť a použijú sa od 7. júla 2026, čím sa v celom rozsahu rušia všetky skoršie Všeobecné obchodné podmienky Sprostredkovateľa.

V Splite dňa 7. júla 2026

BROKER-GRUPA d.o.o.

Meri Vulić, riaditeľka

PRÍLOHA 1

CENNÍK SPROSTREDKOVATEĽSKÝCH PROVÍZIÍ

BROKER-GRUPA d.o.o., realitné sprostredkovanie

Branimirova obala 1, 21000 Split, OIB: 21499195063

Registračné číslo zápisu do Registra sprostredkovateľov pri Chorvátskej hospodárskej komore: 114/2010

Platí od: 7. júla 2026

Všetky sprostredkovateľské provízie sa navyšujú o DPH. Konkrétna výška provízie sa dojednáva jednotlivou sprostredkovateľskou zmluvou v súlade s týmto Cenníkom.

I. SPROSTREDKOVATEĽSKÉ PROVÍZIE

Druh sprostredkovania	Najvyššia provízia
Predaj nehnuteľnosti (príkazcom je predávajúci)	až 6 % dohodnutej kúpnej ceny
Kúpa nehnuteľnosti (príkazcom je kupujúci)	až 6 % dohodnutej kúpnej ceny
Zámena nehnuteľnosti (každý príkazca)	až 6 % hodnoty nadobúdanej nehnuteľnosti
Prenechanie do nájmu (príkazcom je prenajímateľ)	kratšie ako 6 mesiacov 75 %; od 6 do 36 mesiacov 100 %; dlhšie ako 36 mesiacov 150 % jedného mesačného nájomného
Prevzatie do nájmu (príkazcom je nájomca)	kratšie ako 6 mesiacov 75 %; od 6 do 36 mesiacov 100 %; dlhšie ako 36 mesiacov 150 % jedného mesačného nájomného

II. SLUŽBY ZAHRNUTÉ V PROVÍZII

Sprostredkovateľská provízia zahŕňa základné sprostredkovateľské úkony, najmä prepojenie Príkazcu s druhou zmluvnou stranou, preverenie dostupnej dokumentácie a stavu nehnuteľnosti v katastri nehnuteľností a prípravné úkony na uzavretie právneho úkonu. V závislosti od druhu sprostredkovania a obsahu jednotlivej zmluvy zahŕňa aj predstavenie a inzerciu nehnuteľnosti, organizáciu obhliadok, účasť na rokovaniach a ďalšie potrebné úkony.

Ak je tak dojednané jednotlivou zmluvou, môžu byť v provízii zahrnuté aj právne a administratívne služby, najmä preverenie dokumentácie, vlastníctva a tiarch, príprava kúpnej dokumentácie prostredníctvom advokátskej kancelárie, s ktorou má Sprostredkovateľ zavedenú obchodnú spoluprácu, poznámka, resp. vklad vlastníckeho práva, odovzdanie nehnuteľnosti a prevod užívateľov, účtov za energie a prípojok a ďalej, pre kupujúcich ako príkazcov, podpora pri získaní chorvátskeho daňového identifikačného čísla (OIB), preklad dokumentácie, resp. spracovanie dvojjazyčných verzií, notárske osvedčenia podpisov a, ak je to potrebné, konanie o získaní súhlasu príslušného ministerstva.

Niektoré z týchto úkonov vykonávajú zákonom oprávnené osoby a Sprostredkovateľ ich zapojenie organizuje a koordinuje. Rozsah zahrnutých služieb a nákladov sa určuje jednotlivou sprostredkovateľskou zmluvou. Technické, stavebné a iné odborné obhliadky nie sú zahrnuté, ak nie sú osobitne dojednané.

Ak Príkazca dodatočne zapojí vlastného advokáta alebo advokátsku kanceláriu, náklady na toto zapojenie znáša Príkazca a takéto zapojenie neznižuje dojednanú sprostredkovateľskú províziu.

III. SPROSTREDKOVANIE PRE OBE ZMLUVNÉ STRANY

Sprostredkovateľ môže pri tej istej nehnuteľnosti sprostredkúvať pre obe zmluvné strany len na základe samostatnej písomnej sprostredkovateľskej zmluvy s každou stranou. Každá strana platí výhradne províziu dojednanú svojou zmluvou a províziu nemožno účtovať osobe, ktorá so Sprostredkovateľom sprostredkovateľskú zmluvu neuzavrela.

Ak je provízia dojednaná s oboma stranami, ich celková výška pri tej istej nehnuteľnosti nesmie presiahnuť 12 % kúpnej ceny (pri nájme: 300 % jedného mesačného nájomného), navýšené o DPH. Ak je výnimočne dojednané, že províziu platí len jedna strana, tejto strane možno účtovať najviac 6 % kúpnej ceny (pri nájme: 150 % jedného mesačného nájomného), navýšené o DPH. Uvedené obmedzenia nezvyšujú províziu dojednanú jednotlivou zmluvou.

IV. DOPLNKOVÉ SLUŽBY A NÁKLADY

Náklady na služby tretích osôb nie sú zahrnuté v sprostredkovateľskej provízii, ak týmto Cenníkom alebo jednotlivou zmluvou nie je určené inak. Doplnkové služby a náklady sa účtujú len vtedy, ak boli vopred osobitne písomne dojednané s Príkazcom, s uvedením druhu a opisu služby, ceny, resp. skutočného nákladu a osoby povinnej na platbu.

V prípade rozdielu medzi jazykovými verziami je rozhodujúca chorvátska verzia.